Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 6,95 € für die gesamten Niederlande.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können eine E-Mail an info@no106fashion.nl senden
Allgemein
Warum sehen Sie Nº106 Fashion nicht mehr in Ihren Social-Media-Kanälen? Wir legen Wert auf eine respektvolle, positive und sichere Online-Umgebung. Bei unangemessenem Verhalten (Fluchen, unerwünschte Werbung etc.) behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf unsere Social-Media-Kanäle zu verweigern (zu sperren). Dies geschieht, um eine angenehme Atmosphäre für alle zu gewährleisten.
Wie geht Nº106 Fashion mit meinen personenbezogenen Daten um? Ihre Privatsphäre ist uns äußerst wichtig. Wir erfassen nur Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste und die Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses erforderlich sind. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken verkauft oder an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
Bestellung & Zahlung
Wie bestelle ich bei Nº106 Fashion? Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, wählen Sie die richtige Größe und legen Sie sie in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellvorgang, um Ihre Bestellung aufzugeben und zu bezahlen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
iDEAL (für niederländische Kunden)
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Klarna, Bancontact
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Optionen prüfen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung? Ja, Sie erhalten direkt nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigung nicht sofort erhalten.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt dann 1-2 Werktage. Die Lieferzeiten für internationale Sendungen variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande: [Versandkosten betragen z.B. 6,95 €]
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über [Betrag, z. B. 75,- €] innerhalb der Niederlande.
Internationaler Versand: Die Kosten werden je nach Zielland an der Kasse berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Damit können Sie den Status Ihres Pakets über die Website unseres Versandpartners (z. B. DHL) verfolgen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht? Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Wir leiten dann eine Untersuchung beim Versandpartner ein und setzen alles daran, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Umtausch und Rückgabe
Wie ist Ihr Rückgaberecht? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Melden Sie Ihre Rücksendung über [Link zum Rücksendeformular oder E-Mail-Adresse des Kundendienstes].
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, am besten in der Originalverpackung.
Bitte legen Sie dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular (sofern vorhanden) bei.
Bitte senden Sie das Paket an die Adresse zurück, die Sie von unserem Kundenservice erhalten.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten / auf unsere Kosten / ab einem Betrag von X kostenlos].
Wann erhalte ich meine Rückerstattung für eine Retoure? Sobald wir die retournierte Ware in einwandfreiem Zustand erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (inkl. eventuell anfallender Standardversandkosten für den Hinversand) innerhalb von [Anzahl] Werktagen auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto zurück.
Garantie & Reklamationen
Habe ich Garantie auf mein Produkt? Wir bemühen uns, Ihnen Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte ein Defekt vorliegen, melden Sie ihn bitte innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung. Im Garantiefall reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.
Welche Teile sind nicht durch die Garantie abgedeckt? Die Garantie gilt nicht für Verschleiß oder Beschädigungen an Teilen wie Knöpfen, Perlen, Steinen, Schulterpolstern oder Pilling bestimmter Stoffe.
Ich habe eine Reklamation wegen eines falschen oder defekten Artikels. Was kann ich tun? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns umgehend eine E-Mail, am besten mit einer klaren Beschreibung und Fotos des Problems. So können wir Ihnen schneller helfen.
Ich habe eine Reklamation bezüglich der Lieferung, an wen kann ich mich wenden? Die Lieferung erfolgt durch einen Drittanbieter (z.B. DHL). Sollte beim Versand wider Erwarten etwas schiefgehen, bemühen wir uns, das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Sie erreichen uns über:
E-Mail: info@no106fashion.nl
erreichbar werktags von 10:00 bis 17:30 Uhr)
Adresse: No106Fashion
Sint Sebastianusstraat 23
6071VM Swalmen
Wir bemühen uns, Ihre Nachricht schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.
